La certificazione ISO 9001:2015 è uno standard internazionale relativo alla Gestione della Qualità, applicabile da tutte le organizzazioni.
Per una buona conduzione aziendale la certificazione si basa su otto principi fondamentali:

■ Focalizzazione sul cliente
■ Leadership
■ Coinvolgimento del personale
■ Approccio per processi
■ Approccio sistemico alla gestione
■ Miglioramento continuo
■ Decisioni basate su dati di fatto
■ Rapporti di reciproco beneficio con i fornitori